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  • 설 명절 시민불편종합신고센터 운영

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  • 글쓴이 : chjkcr
  • 19.01.22 10:32:05
  • 추천 : 0
  • 조회: 77

 

 

 설 명절 연휴기간 중 발생될 수 있는 각종 생활민원의 체계적인 처리를

 위해 시청 당직실에【시민불편 종합신고센터】를 개설ㆍ운영하여

시민 불편이 없는 훈훈한 명절분위기를 만들고자 함.

 

1. 운영 개요

운영기간 : 2019. 2. 1.(금) 18:00 ~ 2. 7.(목) 09:00

※ 기간 중 당직사령 상향 (6급➔5급) 및 인원 증원 (3명➔4명)

 

설치장소 : 시청 당직실(본관 1층)

 

대표전화 : 043-850-5222 (시청 당직실)

 

처리대상 : 시민생활 관련 모든 민원사항

- 연휴기간 중 비상진료 병의원, 약국 현황 등 안내

 - 전기·가스, 쓰레기, 교통, 상·하수도, 소비자상담 등 생활불편 민원

 - 교통사고, 화재, 응급환자 등 각종 사건·사고

 - 구제역·AI 등 가축질병 의심 신고 및 문의 등

 

처리체계

- 민원 접수사항 처리 총괄 : 당직사령

- 민원 사항별 담당부서 및 유관기관과 협의 조치

- 시민불편사항 신고접수처리대장 비치․관리

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